maanantai 28. toukokuuta 2012

Pinterest jyrää Facebookin! - tai sitten ei

Pinterest

Pinterest on sosiaalinen kuvien ja videoitten jakopalvelu. Käyttäjä voi ladata ilmoitustaululle omia kuviaan , internetistä tai muilta Pinterest käyttäjiltä. Kuvakokoelmia voi myös tykätä ja muita käyttäjiä voi ryhtyä seuraamaan.

Samantyyppisiä kuvapalveluita on muitakin, kuten Zootool, ffffound, dribbble, vi.sualize.us, mutta Pinterest on saavuttanut selvästi suurimman suosion. Ehdotellaan olisiko se uusi Facebook ?



Pinterestiin liittyminen on kohtuullisen mutkikasta, koska tarvitaan ensin kutsu, jotta palveluun pääsee. Palvelu on rajattu ainakin tällä hetkellä selkeästi kuviin ja videoihin. Kuvia voi kuitenkin kommentoida. Ulkopuolisetkin voivat kyllä katsella Pinterest-sivuja.

Tämä koulutuksen tiimoilta saimme ryhmätehtäväksi perustaa pinterest sivun ja pyrkiä samaan sen mahdollisimman suosituksi. Valitsimme  Outdoor Experience-teeman, johon perustettiin boardeja teemaan liittyen.

Alustavan tutkiskelun perusteella vaikutti, että Pinterestin käyttäjät eivät kovin tiukasti ole minkään erityisen ryhmän tai harrastuksen fanittajia, vaan pikemminkin yleisemmin mukavia asioita ja kuvia, etsiviä pinnaajia. Suosituimmat boardit ryhmämme sivuilla vahvistivat tätä käsitystä. Kauniit vesiaiheiset kuvat saivat eniten repinnauksia ja tykkäyksiä. Itse kokeilin extreme-harrastus boardia, joka oli kohtuullisen suosittu, mutta esimerkiksi motocross ja trial -aiheet eivät saaneet repinnauksia. Nämä harrastajat eivät ole Pinterestissä.

Pinreach on analyysiväline, jolla oman sivunsa voi analysoida. Tämän perusteella saa helposti selville mitkä boardit ja kuvat ovat suosituimpia. Alla analyysi.


 

Miksi käyttäisin Pinterestiä ? Yritykselle -Photoshoppia peliin ?

Pinterest sopii ihmiselle, joka pitää asioiden esittämisestä visuaalisesti. Omia mieltymyksiä ja harrastuksia voi esitellä valokuvien ja videoitten muodossa. Itse en näe kovin suurta tarvetta etsiskellä mukavia kuvia ja kertoilla miten ihanaa olisi olla Tahitilla.

Yritystoiminnan näkökulmasta aion olla ehdottomasti mukana myös Pinterestissä. Se on, joka tapauksessa edullinen tapa olla mukana sosiaalisessa mediassa ja löytää varmaan omat käyttäjänsä.  Tämän ryhmätehtävän perusteella vaikutta siltä, että kuvat tulee olla mahdollisimman näyttäviä. Photoshoppia peliiin. Onnistunut toiminta vaatii työpanosta:  pinnauksia ja tykkäyksiä pitää olla riittävästi, jotta saadaan omat kuvat ja videot esille. Tärkeää Pinterestin yrityskäytössä on sen vaikutus hakukoneisiin.





"Pinterestistä on jo nyt tullut merkittävä liikenteenlähde monelle verkkosivustolle. Yhdysvalloissa tammikuussa tehdyn tutkimuksen mukaan Pinterest ajaa joillekin verkkosivuille enemmän liikennettä kuin LinkedIn, YouTube ja Google+ yhteensä."




tiistai 15. toukokuuta 2012

Chat - asiakaspalvelu Vianor

Kokeilimpa Vianorin Chat-asiakaspalvelua. Esitin mielestäni selkeä kysymyksen, johon toivoin vastausta.
Ainoa tieto mitä sain kiristettyä oli puhelinumero, joka oli jo näkyvissä chatin vieressä samalla sivulla.

Loistopalvelu. Tätä lisää.
Alla keskustelu.


keskiviikko 2. toukokuuta 2012

Twitterin hyödyntämisestä matkailun, vapaa-ajan tai elämystalouden toimialoilla


Matkailumarkkinoinnin kehitys internetissä on ollut suurinpiirtein seuraavanlainen:

  • Yrityksen nettisivut ja sähköposti
  • Jakelu- ja myyntikanavat netissä
  • Facebook-sivut
  • Twitter

Twitter on yhteisö- ja mikroblogipalvelu, jonka käyttäjät pystyvät lähettämään ja lukemaan toistensa päivityksiä Internetissä. Tekstipohjaiset viestit eli twiitit, englanniksi tweet, voivat sisältää korkeintaan 140 merkkiä. Käyttäjien on mahdollista lähettää ja vastaanottaa päivityksiä Twitter-websivuston kautta, tekstiviesteinä, RSS-syötteenä tai erilaisten sovellusten kautta. Palvelun käyttö Internetissä on maksutonta. Marraskuussa 2011 Twitteriä alettiin kääntää suomen kielelle.

Twitterin idea on siis kirjoittaa ja/tai lähettää lyhyitä viestejä julkisesti internetissä, jolloin halukkaat voivat niitä lukea ja liittyä kirjoittajan seuraajaksi (Following). Kirjoittaja voi siis saada seuraajia (Followers), jotka seuraavat jatkuvasti kirjoittajan twiitejä.

Matkailumarkkinoinnissä näkisin Twitterin toimivan erinomaisesti verkostoitumisvälineenä. Erotuksen sähköpostilla lähetettäviin viesteihin on, että Twitterissä viestit ovat myös ulkopuolisten nähtävissä, kuten blogi-kirjoituksissa. Kuka tahansa voi siis ryhtyä seuraamaan toisen kirjoittelua. Näillä viesteillä voi ohjata lukijoita linkkien avulla eteenpäin.

Oleellinen asia Twitterissä on, että viestit ovat maksimissaan 140 merkkiä. Tämä pitää palvelun selkeänä ja yksinkertaisena. Näin ollen Twitter toimii hyvin puhelimessa.

Itse olen törmännyt Twitteriin harrastusten parissa. USASupecross lähetyksissä  ( n. 2:20 min) käytetään Twitteriä  katsojien typerien kommenttien ja valokuvien esittämiseen. Myös kommentaattorit ja kilpailijat kommentoivat asioita Twitterissä. Hauska yksityiskohta aiheesta oli, kun saksalainen nuori Amerikkaan ajamaan siirtynyt motocrossin maailman mestari Ken Roczen  kertoi Twitterissä ajavansa vielä viimeisen kisan pienemmässä luokassa. Ehkä maailman tunnetuin motocross kuski Ricky Carmichael kommentoi perään, että "olet silti esimmäinen häviäjä, haha". Kyseiseltä Roczenilta oli jo nimittäin mestaruus karannut ja sijoitus tulee olemaan toinen.

Twitterissä  pitää siis olla jotain tarjottavaa seuraajille, jotta heitä ylipäänsä saa hankittua. Tämä on minun kampanjani. Tehtävän on hankkia 10 seuraajaa, joka ei vaikuta helpolta, koska en löytänyt kuin yhden tutun koko Twitteristä.

Laitankin tämän blogi-kirjoituksen jakeluun Twitterin kautta ja kolleegat joutuvat kirjautumaan Twitteriin lukeakseen kirjoituksen. Katsellaan miten onnistuu.

___________________


Muita sosiaalisen median sivustoja:

Tietysti facebook

Pinterest on  ilmoitustaulutyyppinen palvelu, jonne käyttäjät voivat tallentaa valokuviaan tiettyjen teemojen mukaisesti. Käyttäjä voi rakentaa omia kuvakokoelmia omista ja muiden kuvista.


LinkedIn on ammatilliseen käyttöön tarkoitettu sivusto. Ideana on, että  käyttäjät voivat syöttää CV-tietonsa palveluun ja saada suosituksia ensiltä esimiehiltään tai kolleegoiltaan. Se ei suoranaisesti välitä työpaikkoja, mutta voi olla lähteenä oikean ihmisen etsimiseen.  LinkedIn on istautunut New Yorkin pörssiin hyvällä menestyksellä.